Zhang Mofan의 "Beauty Blind Box"토론 : 행운의 가방 마케팅 및 소비자 권리 보호에 대한 토론

제목 : Zhang Mofan의 "Beauty Blind Box"토론 : 행운의 가방 마케팅 및 소비자 권리 보호에 대한 토론

최근 인터넷 유명 인사 인 Zhang Mofan이 출시 한 "Beauty Blind Box"는 광범위한 논쟁을 일으켰으며 소비자들은 Lucky Bags의 마케팅 모델에 의문을 제기했습니다. 이 기사는 사고 배경, 논쟁 초점, 소비자 권리 보호 등의 관점에서 분석하고 지난 10 일 동안 전체 네트워크의 인기있는 주제 데이터를 결합하여 Lucky Bag Marketing의 장단점을 탐색합니다.

1. 이벤트 배경

뷰티 필드의 주요 블로거 인 Zhang Mofan은 판매 지점으로 "우수한 가치 놀라움"으로 "뷰티 블라인드 박스"를 시작하여 고가의 미용 제품이 포함되어 있다고 주장했습니다. 그러나 상품을받은 후 많은 소비자가 제품 가치가 홍보의 제품보다 훨씬 낮으며 만료 된 제품이나 틈새 브랜드의 수조차 재충전되어 집단적 불만을 초래한다고보고했습니다.

2. 분쟁의 초점 분석

1.값은 일치하지 않습니다: 소비자가 실제로받는 제품의 시장 가격은 일반적으로 홍보 가격의 30% -50%이며 일부 블라인드 박스는 동일한 브랜드의 샘플에 대한 재충전을 반복했습니다.

2.마케팅 수사 논쟁: Live Broadcast Room은 "핫 제품 브랜드가 출시되어야한다"고 강조했지만 실제 투자량은 5%미만이며 이는 허위 홍보로 의심됩니다.

3.누락 된 반환 메커니즘: "운이 좋은 가방의 전문성"에 근거하여 상품을 반품하고 교환하는 것을 거부하면 7 일 만에 온라인 상품을 반환 할 이유없이 온라인 쇼핑 조항에 대한 소비자 권리 보호법 제 25 조를 위반합니다.

3. 전체 네트워크에서 핫스팟 데이터 비교

지난 10 일 동안 소셜 플랫폼 데이터를 분석함으로써 유사한 분쟁은 개별 사례가 아니라는 것이 밝혀졌습니다.

4. 소비자 권리 보호 제안

1.입법을 개선하십시오: 값 편차 표준을 명확히하기 위해 "7 일 온라인 구매 제품에 대한 비 계급 수익을위한 중간 측정"의 특수 제품 카탈로그에 블라인드 박스 제품을 포함하는 것이 좋습니다.

2.플랫폼 감독: 전자 상거래 플랫폼은 "행운의 가방 마케팅 화이트리스트"시스템을 설정하고 홍보 및 연설에 대한 AI 검토를 수행하며 즉시 라이브 방송실 위반의 트래픽을 제한해야합니다.

3.소비자 권리 보호: Live Broadcast Screen Recording 및 Physical Product 비교 사진과 같은 증거를 유지하면 12315 플랫폼을 통해 불만을 시작할 수 있습니다 (2023 년의 라이브 방송 상품 불만 해상도는 82%에이를 것입니다).

5. 산업 반성

"2023 China Beauty Industry Report"에 따르면 블라인드 박스 마케팅의 전환율은 25%에 이르지 만 재구매 율은 8%미만입니다. 브랜드가 "Gambler Psychology"마케팅에 너무 의존하면 사용자 신뢰를 심각하게 인출 할 것입니다. 지속 가능한 운영을 달성하기 위해 특정 제품 포트폴리오 및 블라인드 박스의 확률을 게시하는 것과 같은 투명한 제품 배치 메커니즘을 설정하는 것이 좋습니다.

이 사건은 새로운 소비 시대에 비즈니스 모델 혁신과 소비자 권리 보호 사이의 균형을 반영합니다. 보다 완전한 시장 규칙을 확립 함으로써만 미용 산업의 건전한 발전을 촉진 할 수 있습니다.